Malo: il nuovo e-commerce internazionale

Malo, brand di lusso conosciuto a livello internazionale, ha avviato un piano di riprogettazione completa del suo e-commerce per consolidare la presenza digitale e migliorare l’esperienza d’acquisto su scala globale.

EXPERTISE

  • Sviluppo e-commerce in Shopify
  • Sviluppo strategie omnichannel
  • Marketing automation

Obiettivi
e Necessità

Il brand Malo ha espresso la necessità di sviluppare un nuovo e-commerce che rispecchiasse l’immagine elegante del marchio e offrisse un’esperienza di acquisto semplice e intuitiva. Oltre a rendere il design raffinato e funzionale, era fondamentale ottimizzare l’usabilità del sito e il processo d’acquisto, predisponendo una serie di integrazioni per garantire la gestione in tempo reale dei flussi di magazzino e le quantità di prodotto.

Approccio e Soluzioni

Per rispondere alle esigenze di Malo, il progetto è stato sviluppato con un approccio strutturato e orientato alla personalizzazione, integrando tecnologie avanzate per creare una piattaforma e-commerce scalabile e internazionale.

Le principali soluzioni implementate includono:

  1. Sviluppo su Shopify
    La piattaforma è stata costruita utilizzando il CMS Shopify, scelto per la sua flessibilità e scalabilità, ottimizzando la gestione centralizzata di cataloghi, ordini e dati di prodotto
  2. Integrazione con ERP e Sistemi Retail
    È stato implementato un sistema di sincronizzazione con l’ERP AS400 e il software retail PRO, per gestire in tempo reale anagrafiche, catalogo prodotti, stock, ordini, spedizioni e resi.
  3. Revisione UX/UI
    Il design dell’ecommerce è stato ottimizzato secondo le best practice di UX/UI per garantire una customer experience intuitiva e un’immagine elegante e coerente con l’identità di Malo.
  4. Automazione dei processi
    Sono state integrate funzionalità di marketing automation, come il recupero dei carrelli abbandonati e il tracciamento degli utenti, con template personalizzati in linea con il design del sito.
  5. Multilingua e Multiregione
    Il sito è stato configurato in cinque lingue e ottimizzato per supportare vendite su mercati globali, con particolare attenzione a Europa, America, Asia e Medio Oriente.
  6. Gestione logistica e resi
    È stato automatizzato il flusso delle spedizioni con corrieri come GLS, SDA e DHL, garantendo una gestione fluida delle consegne. Inoltre, è stato integrato un sistema per la gestione dei resi, accessibile sia a utenti registrati che ospiti.
  7. Ottimizzazione della Customer Experience
    È stata migliorata la customer experience attraverso la progettazione di un percorso di acquisto intuitivo e personalizzato. La navigazione è stata ottimizzata con un design user-friendly e filtri di ricerca avanzati. Sono stati ottimizzati i tempi di caricamento e il processo di checkout è stato semplificato per garantire un’esperienza d’acquisto ottimale, riducendo i tassi di abbandono e aumentando la conversione.

Le soluzioni implementate hanno permesso di creare un e-commerce evoluto e funzionale, capace di rispondere alle esigenze operative del brand e di supportare la crescita internazionale di Malo.

Pronto a dare il via alla tua crescita?

Il nostro team di esperti è pronto ad ascoltare le tue necessità e a creare un piano personalizzato, su misura per te. Contattaci oggi stesso e scopri come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi con le nostre soluzioni di consulenza strategica e tecnologica.

Iniziamo!