Obiettivi
e Necessità
Il progetto Twip è nato dall’esigenza di creare una piattaforma innovativa, capace di trasformare l’esperienza di viaggio in un processo personalizzato, interattivo e fluido. Per realizzare questa visione, è stato fondamentale dotare l’applicazione di strumenti avanzati che rispondessero a diverse necessità operative e funzionali.
Gli aspetti prioritari hanno incluso la gestione avanzata degli utenti, con un back office dedicato per monitorare profili e preferenze, la creazione di contenuti dinamici nella sezione “Get Inspired” per offrire itinerari sempre aggiornati, e l’introduzione di funzionalità community per connettere i viaggiatori tra loro, favorendo interazioni e un senso di appartenenza tra i membri della piattaforma.
Approccio e Soluzioni
Per garantire il raggiungimento degli obiettivi di Twip, il nostro team ha adottato un approccio strutturato e orientato alla personalizzazione della customer experience. Questa strategia ha permesso di creare una piattaforma versatile e scalabile, in grado di adattarsi alle crescenti esigenze della community e di offrire un’esperienza fluida e coinvolgente.
Le principali soluzioni implementate sono state le seguenti:
- Architettura del back office: creazione di un sistema centralizzato per la gestione avanzata degli utenti, dei contenuti e dei ruoli amministrativi.
- App Nativa per iOS e Android: sviluppo di applicazioni native per entrambe le piattaforme, ottimizzando l’esperienza utente con interfacce intuitive e performance elevate su dispositivi mobili.
- Community e funzioni sociali: implementazione di funzionalità che permettono agli utenti di visualizzare gli altri “Twippers” vicini, favorendo un senso di comunità.
- Integrazione dello shop: integrazione di uno shop con categorie di prodotti specifiche collegato al sito esistente di Twip.
- Creazione dei percorsi: implementazione di un sistema avanzato per la generazione di itinerari su misura e la personalizzazione dei percorsi in base alle preferenze di spostamento.
- Integrazione delle API di Google, fondamentali per il funzionamento del sistema, in particolare per la creazione automatica dei percorsi tramite Google Places e Directions API, la geolocalizzazione degli utenti con Geolocation API e la navigazione tramite Google Maps. Per garantire la coerenza tra le categorie dell’app e quelle di Google, è stato effettuato un mapping manuale o automatico. Questo approccio ha migliorato la precisione, l’usabilità e l’interazione con i contenuti.
Le soluzioni addottate ci ha permesso di ottenere un’app mobile user-friendly, una gestione centralizzata dei contenuti e un’esperienza integrata che valorizza la socializzazione e la personalizzazione, per un risultato finale che risponde pienamente alle esigenze degli utenti.
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